Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Alclic IT (en adelante, "la Empresa"), así como la contratación de sus servicios tecnológicos. Al acceder al sitio web o contratar cualquier servicio de Alclic IT, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.

1. Identificación de la Empresa

Alclic IT es una empresa de tecnología domiciliada en Sabaneta, Antioquia, Colombia, que presta servicios de consultoría tecnológica, desarrollo de software, diseño web, soporte TI y comercialización de equipos tecnológicos. Puede contactarnos en: contacto@alclic.com.co.

2. Objeto de los Servicios

Alclic IT presta, entre otros, los siguientes servicios:

• Consultoría e implementación de DocuWare (gestión documental).
• Desarrollo de software a medida y plataformas web personalizadas.
• Diseño y desarrollo de sitios web corporativos y landing pages.
• Soporte remoto y administración de servidores.
• Venta de equipos de cómputo y periféricos multimarca.
• Asesoría estratégica en tecnología de la información.

Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, plazos, valor y garantías) serán establecidas en el contrato o propuesta comercial correspondiente.

3. Uso del Sitio Web

El sitio web de Alclic IT es de uso exclusivamente informativo y comercial. El usuario se compromete a:

• No utilizar el sitio para fines ilícitos, engañosos o contrarios a la buena fe.
• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o bases de datos.
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita.
• Proporcionar información veraz al utilizar el formulario de contacto.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio —textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, código fuente y diseño— es propiedad de Alclic IT o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo y escrito.

Las plataformas PaqTrack y PracticApp son productos desarrollados y de propiedad exclusiva de Alclic IT. Su uso está sujeto a los términos de cada plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad

Alclic IT no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallas de terceros.
• Pérdida de datos por causas ajenas a Alclic IT cuando el cliente no cuente con copias de respaldo.
• El uso inadecuado de los servicios por parte del cliente.

La responsabilidad máxima de Alclic IT ante el cliente no superará el valor pagado por el servicio específico que originó el daño.

6. Confidencialidad

Alclic IT se compromete a mantener la confidencialidad de la información que el cliente comparta en el marco de la prestación de servicios. Esta obligación subsistirá durante la vigencia del contrato y por dos (2) años adicionales tras su terminación, salvo acuerdo distinto por escrito.

7. Condiciones de Pago

Las condiciones de pago específicas serán acordadas en cada propuesta comercial. En términos generales:

• Los servicios de consultoría y desarrollo se facturan conforme a los hitos acordados.
• El soporte técnico se factura mensualmente según el plan contratado.
• La venta de equipos requiere pago anticipado o conforme a las condiciones negociadas.

El incumplimiento en los pagos podrá dar lugar a la suspensión del servicio y al cobro de intereses de mora según la ley colombiana.

8. Garantías

Alclic IT garantiza que los servicios prestados serán ejecutados con diligencia profesional y conforme a los estándares de la industria. Los equipos comercializados cuentan con la garantía del fabricante. El software desarrollado a medida tendrá una garantía de funcionamiento de 30 días calendario desde la entrega, salvo lo que se pacte en el contrato respectivo.

9. Modificaciones

Alclic IT se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado del sitio o los servicios después de la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes del municipio de Sabaneta o Medellín, Antioquia, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede comunicarse con nosotros:

• Correo: contacto@alclic.com.co
• Dirección: Sabaneta, Antioquia, Colombia

Última actualización: enero de 2025